Chúng tôi luôn chấp nhận việc đổi trả sản phẩm nếu có bất kỳ vấn đề nào về sản phẩm bạn nhận được. Hãy xem qua các điều kiện và quy định trong chính sách đổi trả của In Đức Thành.

1. Điều Kiện Đổi Trả Được Chấp Nhận

  • Sản phẩm không đúng so với mẫu khách hàng đã duyệt.
  • Sản phẩm in sai màu so với mẫu đã duyệt.
  • Sản phẩm có sai quy cách như kích thước, cán màng, và những lỗi sản xuất khác.
  • Sản phẩm bị hỏng hoặc tổn thất trong quá trình vận chuyển và bảo quản.
  • Đổi trả 100% nếu do lỗi của nhà in.

2. Điều Kiện Đổi Trả Không Được Chấp Nhận

  • Lỗi duyệt mẫu từ khách hàng dẫn đến sản phẩm in sai.
  • Khách hàng không yêu cầu duyệt màu trước khi in, dẫn đến sản phẩm in lệch màu.
  • Sản phẩm bị hỏng hoặc tổn thất trong quá trình vận chuyển và giao nhận của quý khách.

3. Quy Định Chính Sách Đổi Trả

  • Thời gian đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ khi đơn hàng được giao thành công. Chúng tôi sẽ từ chối mọi khiếu nại về tình trạng ngoại quan của sản phẩm sau thời gian này.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn và không dơ bẩn, không có mùi lạ, và không có dấu hiệu đã qua sử dụng.
  • Sản phẩm phải đầy đủ phụ kiện.
  • Chính sách đổi trả áp dụng cho tất cả các sản phẩm được đặt in.

4. Cách Thức Đổi Trả

4.1. Đổi Sản Phẩm Trực Tiếp Tại Cửa Hàng

Bạn có thể mang sản phẩm trực tiếp đến công ty In Đức Thành trong thời gian làm việc của chúng tôi.

  • Thứ 2 đến Thứ 6: Từ 8:00 – 12:00 & 13:30 – 17:30
  • Thứ 7: Từ 8:00 – 12:00
  • VPGD: Số 11A ngách 49 / ngõ 64 Nguyễn Lương Bằng, P. Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Hà Nội
  • Cơ sở 1: Số 460B, phố Trần Quý Cáp, Văn Chương, Đống Đa, Hà Nội
  • Cơ sở 2: Khu xưởng K02, Cuối ngõ 1 đường Tân Triều mới, xã Tân Triều, Thanh Trì, Hà Nội

4.2. Đổi Sản Phẩm Qua Hình Thức Vận Chuyển

Liên hệ thông báo hàng lỗi qua Hotline 024.6682.6686 hoặc email support@inducthanh.com để chúng tôi hỗ trợ đổi trả tận nơi.

4.3. Chi Phí Vận Chuyển

Chúng tôi sẽ chịu toàn bộ chi phí vận chuyển trong suốt quá trình đổi trả hàng hóa. Hãy lưu ý rằng chúng tôi chỉ áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa và không hoàn tiền trong bất kỳ trường hợp nào.

Hãy nhớ rằng quý khách là người có trách nhiệm cuối cùng đối với nội dung sản phẩm sau khi xác nhận in ấn, và In Đức Thành cam kết thực hiện đúng nội dung mà bạn đã xác nhận khi đặt hàng.